1、  决定沟通的效果的不是文字，而是声调和身体语言。现场调查表明，很多老师认为说话有底蕴，声音好听、音色美，说话的语气具有亲和力，身体语言得体，能有效利用肢体语言，都会让人喜欢与之沟通，那么沟通的效果自然也就不言而喻了。

2、  说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。现场有效果才重要。理论再高，若是对牛弹琴，沟通效果就是零，还是白搭；即便是大白话，要是沟通的人爱听，那才真的有效果。

3、  沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。沟通是双向的，当你沟通的方式发生变化了，随之沟通的效果也会发生变化。

4、  重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。在沟通中，我们要不断变换形式、不反复，不让人反感。

5、  说每一句话，先问一问自己：“这样说会使孩子增加了力量还是减少力量？”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”要有正向效果的目标。沟通要起反向的作用，而要多起到正向的好效果。

6、  每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利。不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。沟通的过程中，要学会“察言观色”，解析其心理密码。比如，孩子拒绝沟通，说明其情绪不在状态，那就要改变时间，寻找合理的时机再沟通。

7、  一个人不能改变另一个人，他只能：（1）改变自己；（2）做一些事，让对方想改变；（3）为自己做些安排，无论对方有没有改变，都不能影响到自己。每个孩子都有自己的个性，不要因为自己强势的想法让别人这样做，而要学会换位思考，眼光要放远些，要从能真正促进孩子成长的角度去考虑，遵循孩子成长的轨迹，做到双赢。

8、任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法。遇到问题要全面思考，记住方法总比问题多。