——集团2011年暑期行政干部培训动员讲话

云南(石林)育才教育集团董事长  郭跨存

尊敬的各位专家、各位领导：

大家好！

 在各类考试刚刚结束，各类阅卷和招生录取工作正在紧张进行的七月，我们在此举办以“改进行为方式，深化四自五会”为主题的集团第九届干部大会第二次会议，同时也是“四步五会”的深化培训活动。首先，我代表集团向各位参会代表表示热烈的欢迎和诚挚的慰问。下面我主要讲三个要点：

一、关于培训

为何要培训？培训些什么内容？如何培训？年年都培训，我们怎么样了？如果不培训，我们又会怎么样？这是每个参会者在想、在问、在思考的  问题。

对于过去培训收获的大小，可能会因为我们个人的思想认识、知识层次、价值取向、愿景的差异，或者是所在学校特定的环境差异而有所不同。但是，谁也不可否认，培训对提升教育品质的价值是用其他任何东西不可替代的，在培训中我们明确了集团和学校发展的方向，在培训中我们成就了集团各校教改的新辉煌，在培训中我们获得了思想与方法的双重收获。

二、关于培训主题

我们本次培训的主题是：“改进行为方式，深化四自五会”，主要目标和任务有两个方面，一方面是改进和统一育才人的创业思想问题，另一方面是深化育才的“四自五会”的教育工程问题。

这既是贯彻国家中长期规划的具体行动，也是落实育才“办真教育，育真人才”的八字方针；办“高质量，有特色”的六字任务和铸造育才文化，推行“四自五会”，实现“三高三名”的三大工程的具体措施。《（2010-2020年）国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出：教育是开发人力资源的主要途径。要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点。关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展，尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的    教育。

育才以“德育注重自治，智育注重自学，体育注重自强，美育注重自塑”的“四自”教育为路径，以“会做人，会学习，会生存，会关心，会创新”的“五会”素质教育为目标，充分体现了《纲要》上述精神。

培训活动中，我们还将通过学习国学经典思想，学习孔子、陶行知、魏书生、美国教育家克拉克等古今中外教育家的思想，进一步明确我们的职业定位、个人价值取向定位、创业历程定位。通过学习江苏南京东庐中学、江苏常州北环中学、上海嘉定迎园中学、上海浦东卢湾中学、江苏扬州教院附中、江苏无锡天一中学、浙江杭州私立育才学校等名校，学习国内外顶尖级教育专家的思想和方法，以提高我们的管理水平，改进我们的教育教学方法，提升我们的办学品位。

我们还需要改进的另一项行为方式是：增强服务意识，提高服务质量。大家知道，对于学校市场代替家长学生市场的公办学校，很少会有人想到没有学生哪有学校，没有学校哪还需要教师和职工？没有教职工哪还需要管理教职工的学校领导？没有学校哪还有集团？因此，更不会有教师会意识得到，学生、家长才是我们真正的衣食父母；学校领导不一定意识得到，教职工才是我们真正的衣食父母；集团领导和员工不一定意识得到，学校才是我们真正的衣食父母。以上认识的错位，便会产生服务颠倒的结果，会导致我们不但不感恩自己的服务对象，有时还会为我们的教职工、学生、家长、学校和社会给自己带来的这样那样的问题、困难和压力而责备、埋怨甚至刁难。

三、关于教育服务

中国阿里巴巴首席执行官马云说：服务是全世界最贵的产品，最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务，完善好一个良好的体系最重要。从濒临关门到成为世界知名品牌的海尔集团，取胜的法宝主要就是靠“真诚到永远”的服务。我们的会议主题之一是改进行为方式，我们首先要改进的就是服务问题，有了服务意识改进和服务机制的完善，我们才会认真研究服务对象的期望和诉求，我们才会尽力满足服务对象的需求，才会与服务对象走得越来越近，也才不会被服务对象所    抛弃。

服务工作要从集团做起，集团要想学校所想，急学校所急，想学校所想，深入学校、深入师生心灵、深入课堂、深入师生生活、深入学生家庭，以争取在相互了解的基础上获得相互间的理解，在相互理解的基础上赢得真诚合作，以带动学校工作重心的全面下沉，以实现全体管理人员和全体教职工都真心、真情、真意“办真教育，育真人才”，全体学生都真心、真情、真意为了实现“做真人，做强人；考高分，进名校”的目标而努力奋斗。

为何要培训？培训些什么？如何做培训？相信答案已在大家心中。

最后，预祝培训圆满成功！祝大家培训期间生活愉快、身体健康！谢谢！