浙江大学 田光成
服务项目
1.什么是团队 2.团队与个体的关系
3.优秀团队的共同特征 4.什么是团队精神
5.团队精神对组织和个人的影响 6.如何培养团队精神
2008北京奥运会的遗憾
2008年北京奥运会，中国体育代表团取得了51块金牌，100块奖牌，排名第一的优异成绩。然而，在这些辉煌的成绩中，仅有四块奖牌是团队运动项目。更准确来说获得金奖的体操与乒乓球团队冠军，其实质也是建立在运动员单兵作战的基础上。中国团体运动项目全面衰退。难道真是应了一句话“中国人一个人是条龙，三个人是条虫”吗？
没有完美的个人，只有完美的团队。
未来的社会的竞争，不再是明星英雄的个人竞争，一定是团队之间的竞争。团队的优劣将决定着竞争的成败。
我们应该怎么办？
未来有两条路供我们选择
第一条：去打造一支优秀的团队 第二条：去追随一支优秀的团队
什么是团队
团队就是以任务为导向，由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同目标的组织单元。
团队与群体
个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 团队和个人目标 集体和个人绩效 个体化和共同的 相互补充的
← 目标 →
← 责任 →
← 协调配合 →
← 技能 →
团队与个体的关系
※团队是由个体构成，团队的发展是建立在个体发展的基础上。
※团队为个体发展提供了一个良好的平台，团队发展又为个体发展提供了基础，创造了条件。
※团队利益是众多个体的共同利益，团队利益高于个体利益。
※团队愿景与目标则为个体发展指示了方向，个体发展方向与团队愿景与目标一致时才能取得最佳效果。
什么样的团队是优秀的团队？
管理界的最佳团队： 西游记团队
优秀团队的共同特征
※有明确的共同愿景 ※完美的利益分配制
※激励成员向上的“游戏”规则 ※积极向上的共同价值观念
※和睦的人际关系 ※有效沟通
※被一致认同的领袖人物 ※独立、高效完成本职工作的成员
※出色的团队组织与管理技巧 ※持续、系统、有效的教育训练
什么是团队精神
1.团队精神关注成员个性
案例：“中国乒乓球至所以长盛不衰，是因为它有着雄厚的基础，在队中有着百花齐放的技术风格和打法类型。”
结论：集体主义过多的趋同，而团队注重人的个性
2.团队精神的基础——发挥自我
案例： “西邻五子食无愁”
结论：团队精神的基础就是尊重个人的兴趣和爱好，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。
3.团队精神的核心——协同合作
案例：大雁飞行的启示
春来秋去的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一会儿呈“人”字。大雁为什么要编队飞行呢？
结论：取长补短，注重流程，使之产生协同效应。
4.团队精神的最终目标——凝聚力
※能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧； ※能够让员工深感被尊重和被重视；
※鼓励坦诚交流；避免恶性竞争； ※用岗位找到最佳的协作方式；
为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须担负的责任和愿意为此共同的奉献。
什么是团队精神
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。是组织文化的一部分，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
团队精神的作用
• 目标导向功能 凝聚功能 激励功能 控制功能
如何培养成员的团队精神？
个体如何融入到团队中
坚决执行、主动沟通、全力支持 第三层次
欣赏同事、和谐相处、共同成长 第二层次
融入团队、立足本职、追求卓越 第一层次
融入团队是一切的开始
※无条件地融入你的团队。
※要独立，但不要孤立。
※明确自己的团队角色定位（唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧）。
※以团队目标为自己的目标，坚持到底，永不放弃。
※以团队的利益为个人追求的最大利益。
与同事和谐相处
※忘记昔日的辉煌，以空杯心怀与人交往。 ※主动帮助陷入困境的同事。
※积极沟通，以欣赏的眼光看待同事。 ※以双赢的心态对待竞争。
※关注团队的共同成长，每天进步一点点。
一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。 ——迈克尔·乔丹
全力信任和支持团队领袖
• ※克服一切障碍，一切为了目标。
• ※“Yes”or“No”，坚决执行任命，不找任何借口。
• ※全力支持、主动配合。 ※对于工作付出，永远物超所值。
团队精神对成员的基本要求
• 忠诚团队 勇于担责 忠于职守 乐于奉献 常怀感恩
你是团队的资产，还是团队的负债？
不要成为团队的负债：下列20种无效团队成员，已经成为团队的负债。
（1）自我保护主义者：戴上层层面具、保护套，不给别人了解自己的机会；有过强的自我保护意识。
（2）自以为是者：指手画脚，高谈阔论，纸上谈兵，光说不练。
（3）沉默者：在团队中一句话也不说，从不贡献自己的主意。
（4）好哭者：悲观消极、感情脆弱；受不得半点批评、挫折、不公平、失败或委屈。
（5）拒绝者：固执、僵硬、拒绝接受别人的意见与建议。
（6）观摩者：人在团体中，却抱着旁观者、看戏的立场。无法融入团队，把自己当作局外人。
（7）批判者：随时准备指责别人、批评别人，到处暗箭伤人。
（8）无聊者：不求上进，混日子；做一些无关的事打发时间，整天无所事事。
（9）找借口者：自我设限；凡事找借口不找方法；推卸责任，都是别人的错。
（10）包打听者：喜欢打听小道消息，散播流言蜚语；不用正规渠道沟通。
（11）心胸狭隘者：心胸狭隘，斤斤计较、睚眦必报。
（12）特立独行者：个人主义，我行我素。
（13）山头主义者：拉帮结派，搞自己的小团体、“小山头”。
（14）貌合神离者：不志同道合；对团队缺少忠诚度。
（15）自私自利者：个人利益高于一切。
（16）手心向上者：凡事等靠要思想，像手心总是向上的乞讨者。
（17）炫耀者：好自我表现、好大喜功、好居功，过分强调自己在团队中的作用。
（18）放纵者：放纵自己、无法自律、自制力差；不服管束，不守规则。
（19）不敬业者：没有激情，没有热情，像白天睡觉、晚上活动的“猫头鹰”，对上班和工作任务无精打采但对下班或非工作任务却特别热衷的人。
（20）不诚实者：不诚实、不讲信用、说谎、自欺欺人。
问自己三个问题：
我所期望的团队是怎样的？ 我现在的团队是什么样的？ 我能为自己的团队做什么？
团队建设活动 分组活动
• 活动要求
（1）确定团队名称、标识、形象代表（队花或队草）、领袖、队歌、愿景、理念
（2）团队品牌形象展示。
团队建设中的问题思考
• 你们有没有先选出团队领袖，团队领袖是如何选出的？
• 所有问题有没有经过讨论，实施时有没有明确分工？
• 在讨论时发生争论时，是如何处理？
• 团队建设中，你有没有积极参与？
• 团队建设中，别人没有积极参与，你是如何对待的？
• 团队建设中，你的贡献是什么？
• 团队建设中，你对已定论的东西有不同看法，你是如何处理的？
• 团队建设中，你有没有注意到时间问题？
