浙江大学民办教育研究中心   田光成

马云为什么会成功?         史玉柱失败后为什么能够东山再起?

做企业，要依靠一支优秀的创业团队！

办学校，离不开一支优秀的教育团队！

关注教育团队，是民办教育在新阶段的发展要求

民办教育新阶段的发展特征：

l       民办学校整体的数量逐渐增多；

l       民办教育的法律环境越来越完善；

l       民办教育的市场竞争日益加剧；

l       以教育质量为支撑,注重办学品质；

l       突出特色、强调个性将成为民办学校长期发展战略。

民办教育的内涵发展需要优秀的教育团队来支撑!

关注教育团队，是其在民办学校中特殊作用所致

教师团队在民办学校中的重要作用：

※提供教育服务的专业人员；   ※民办学校实施“质量与特色”战略的重要保障因素；

※家长选择学校的重要依据；  ※社会评价学校的重要指标。

优秀的教育团队对于民办学校而言,既是生存的需要,也是长远发展的保证!

传统的教师管理方式遇到了新的挑战

l       竞争的格局的变化，凸显了教师高素质的要求与参差不齐的现状之间的矛盾；

l       职业选择的多样性，加剧了教师队伍的不稳定性；

l       公立学校教师政策性加薪，加大了民办学校的人力成本；

l       《劳动合同法》的实施，增强了民办学校的用人风险；

l       教师的培养与流动,使民办学校面临着两难的尴尬境地。

打造一支优秀的教育团队,我们面临的问题是什么?

※什么样的教育团队是我们所需要的?    ※如何打造优秀的教育团队？

※如何用好现有的教育团队？           ※优秀的教育人才如何稳定?

我们交流的主要内容

※民办学校教师的职业素养；           ※民办学校教师的培训设计；

※民办学校教师管理新思维；           ※民办学校教师的稳定策略。

一、民办学校教师的职业素养

案例：这样的老师能否被录用

赵老师为吉林省某市重点中学的一名语文教师，已有二十八年的教龄，教学成绩显著，多次被省、市教育部门评为优秀教师，每学期都有不少家长指名要孩子进赵老师所带的班级学习。前年赵老师不久到民办学校面试，并接到了面试的通知。

        赵老师的面试中有一项测试是关于教师综合素质的。其中一道题目，赵老师觉得很有意思：“班主任贾老师认为学生丁良是个成绩比较差，行为习惯也比较差的学生，丁良为此也感到自卑。贾老师在班上开展了‘全班同学帮助丁良’的活动。请谈谈你对贾老师开展这次活动的认识。”赵老师对贾老师开展的这次活动非常理解和赞成，因为他平时也是这样做的，感觉效果还不错，“差生”的学习成绩会得到很大提高，再也不会拖班级评比的后腿

但同时，赵老师对另一道题目中叙述的教师如何帮助“差生”的做法不理解：“某学生常被同班同学认为是笨孩子，很难过，因此上课经常举手做聪明状，可真当老师问时又常回答不出问题。该老师知道真情后，即与该同学商定，知道答案时举右手，不知道答案时举左手。这样当这个同学举右手时，老师即请他起来回答问题。”因为，赵老师认为，在教育中，诚实是孩子最重要的品质，学习来不得半点虚假，会就会，不会就不会，学生为了面子而不懂装懂，最终会害了孩子，所以他毫不犹豫地表达了反对的观点。

       另外有一道题让赵老师也很难回答，“写出你近期读过的教育类书籍”，赵老师实在想不出近几年读过什么教育类书籍，也许是太忙了，一心都扑在教学上了，最后只好勉强写上《语文教学指导》、《语文教学参考资料》，这是让赵老师感到最遗憾的地方。

思考：

1、如果你是该校的招聘主管，赵老师能否被录用？

2、民办学校需要招聘什么样的教师？

民办学校教师队伍现状

※来源较为复杂；    ※教学水平参差不齐；   ※职业素养整体不高；

※流动性较大；      ※缺乏良好心态；       ※比较计较报酬。

民办学校教师生存状态     忙→盲→茫→亡

民办学校教师的职业素养（一）

四大能力：教学能力（教学能手）         管理能力（管理高手）

招生能力（招生好手）         科研能力（科研强手）

民办学校教师的职业素养（二）

五种意识：责任意识  质量意识  团队意识  服务意识  市场意识

民办学校的教师职业素养（三）

六项要求：身体健康  心态平和  善于沟通  勤于学习  乐于助人  注重品质

案例：你能接受这样的薪酬制度吗？

    通达学校（化名）是江浙地区的一所优秀民办学校，创办至今已三年时间，在校学生2000多人，其中本地区学生占学生总数的80%。学校在所在地区历年的中考中，成绩显著，在当地学生和家长心目中，通达学校和本区的一些重点中学并提齐名。

    由于学校所在地区的教育水平比较先进，学校在99年创办之初，为吸引本地优秀教师，在制订薪酬制度时曾作了这样的特殊考虑：凡是本地区的中青年教师加盟学校，在优厚待遇的基础上，其工资中每月另外增加一块特殊津贴600元，其中市级优秀教师为800元，省级优秀教师为1000元。这项特殊的政策，吸引了大量本地区教师。其中本地区的中青年教师占到学校教师总数的1/3。

对此同工不同酬、因地区差别而存在的歧视现象，部分本省其他地区和经济欠发达省市的教师心理十分不平衡，曾就此问题与学校进行过交涉，但无济于事。学校也有学校的原因，因为学校中本地学生占多数，而本地学生中又有75%的学生是冲着本地教师特别是本地教师中的名优教师而选择到此校就读的。

思考：如果你是该校的外地教师，你是如何处理此事？

二、民办学校的教师培训

案例：

“麦当劳”和“肯德基”的员工主要以兼职为主，人员流动可想而知，但它们的品质丝毫没有受到影响，更没有因为哪一个员工流失使它的工作受到影响。

    关键原因：它们已构建了严密的组织系统和规范的工作操作流程。

军队，每两年时间，几乎是100%的更换率。

    如此大的人员更换，仍然保持着强大的战斗力，为什么？

    军队有着严密的系统性，使之成为铁营盘。  “铁打的营盘，流水的兵”。

民办学校教师培训的误区:

※只用不训;                          ※仅注重岗前工作培训,缺乏系统性筹划;

※仅注重工作技能方面的培训,缺乏职业精神方面的培训;

※与实际相脱离,过于追求培训的形式;   ※培训的组织形式和手段单调。

民办学校教师培训的意义：

l       对于学校而言:

Ø       战略意义：有利于学校可持续发展的需要，构建学校发展的人才梯队；

Ø       策略意义：有利于统一学校办学理念,较快地形成学校的办学特色。

l       有利于提高教师的职业素养,提升教育服务质量；

l       有利于建立专业的教师队伍,促使教师队伍的稳定.

l       有利于教师对学校文化的认可,增强学校凝聚力.

l       对于教师自身而言:

※调整心态,适应新的工作环境;        ※调节自己,适应新的工作要求;

※提升自我,促使职业可持续发展.

民办学校教师培训的体系构建

l       民办学校教师培训的原则:

1.必要性:不培训不上岗,不培训不提升(党校学习);

2.系统性: 三个层面(知识层面、技能层面、态度层面）

三个层次（岗前适应性培训、中期成熟性培训、后期发展性培训）

三种类型（教育人员培训、管理人员培训、服务人员培训）

3．多样性：内容多样；  形式多样。

民办学校教师培训的内容

l       岗前适应性培训：

（1）学校概况、文化理念、规章制度； （2）工作岗位职责和要求；

（3）工作技能与流程；               （4）教师职业礼仪培训。

l       中期成熟性培训：

（1）现代教育理念          （2）课堂教学艺术

（3）学校教育策略          （4）现代教育市场营销策略

（5）教师的职业综合素养：教师的职业精神、教师的团队精神、教师的沟通艺术、教师时间管理。

l       后期职业成长性培训

（1）现代教育艺术；             （2）教师的压力管理和情绪管理；

（3）教师个性特质与职业发展；   （4）教师职业生涯管理。

教师培训的程序

l       培训需求调研；       培训课程设计；     培训师资安排；

l       培训场地物质准备；   组织培训；         培训效果评估；

l       建立培训档案。

教师培训的手段和方式

l       理论讲座；         体验式；       案例分析式；

l       问题诊断式；       模拟演习法；   离岗测试法；

l       师徒结对法。

在岗成长：离场测试

Ø       离场测试七步成诗：       

（1）告诉员工该做什么？（制定岗位手册）  （2）告诉员工做好的标准是什么？

（3）训练员工如何做好？                  （4）让员工放手去做？         

（6）反复训练，直到你可以离场？          （6）你可去做更应该做的事？   

（7）让员工也学会离场测试，重复上述1～7步。

员工成长：走出去和引进来

内部消化：名师工作坊、蓝青工程、教育故事会、内部讲师制

走出去：外校参观、外出学习

引进来：引进培训师进行学校教师内训

三、民办学校的教师管理

案例分析：

许利强的烦恼

    许利强是个民办高校的老师，35岁，总的来讲，学校对许利强工作表现感到很意外。以前，他工作很努力且授课效果一直非常好。而且，他通常自愿参加一些关于学科建设的项目，并提出了许多改善工作的建议。事实表明这些建议非常有见地。但在过去的几个月，他明显地懈怠了。他对他的教学不再那么有激情，有几次你发现他在办公室打瞌睡。  不仅如此，你还听到许利强对他教研室的同事抱怨说：“这儿没人尊重我的工作，我只是个普通的教师。每天的工作都一成不变，我觉得自己的付出得不到应有的回报。”

     如果你是校长，你该如何来处理这个问题？

案例:

     宋江是如何管理梁山的?    “搭班子、引人才、带队伍”

人才的三重境界：人材→人才→人财

树立人力资源管理理念？

什么是人力资源管理（HR）

l       一个组织对所有人力资源的获取、开发、使用、评估和维护等管理活动及其过程。

l       简单地说：选人、育人、用人、留人。

人力资源管理实践流程图

图一  人力资源管理实践                                    

民办学校的教师管理新理念

民办学校教师管理的首要任务：稳定教师，促进发展。

民办学校教师管理的新理念：

（1）教师是民办学校资源的重要组成部分； （2）民办学校的教师管理应具有市场化特色；

（3）管理就是培训，管理就是服务；      （4）树立以师为本的管理观念；

（5）以影响力来引导教师，而不是以权位强要求教师。

教师管理的原则

l       赏识激励原则  差异化管理原则  自主管理原则  和谐发展原则

Maslow  需要层次理论

l       生理需要

l       安全需要

l       社交需要

l       尊重需要

l       自我实现

只有高层次的需要才有长久的激励

您想从工作中得到什么？

1.一件有趣的工作                   7.工作责任

2.一位好领导                       8.良好的工作条件

3.对我的工作的认可和赏识           9.合理的学校规则、规章、程序和政策

4.发展的机会                       10.通过学习新东西得到发展的机会

5.满意的个人生活                   11.一项我可以做好并获得成功的工作

6.一项有声望或地位的工作           12.工作稳定性

计算您的得分

保健因素得分                      激励因素得分

1.2 ------                    7.1

2.5 ------                    8.3

3.6 ------                    9.4

4.8 ------                    10.7

5.9 ------                    11.10

6.12 ------                   12.11

教师管理新策略

※帮助教师规划好职业发展之路；    ※通过培训和授权，赋予其责任感和成就感；

※管理好教师队伍中非正式团体；    ※不要让教师的情感问题困扰整个团队。

民办学校教师的职业发展设计（一）

※专业发展之路                     ※成为民办学校的一名合格教师

※成为民办学校的一名优秀教师       ※成为民办教育的一名名师

※成为现代教育的一名专家

民办学校教师职业发展设计（二）

※职业发展之路            ※民办学校的管理者；

※民办学校的其他专业服务人员：如招生、宣传、后勤管理、人事管理、财务管理等；

※民办学校的经营者；     ※民办学校的举办者；※民办教育产业的投资人。

四、民办学校的教师稳定

教师流失原因分析

工资待遇问题               同事关系不和

社会保险问题               没有公立学校有安全感

缺乏发展空间               工作缺乏成就感

工作环境不好               不愿意再从事教师职业

生活环境不如意             个人情感问题、家庭问题

不被学校重视                … …

被其他学校挖墙角

教师流失带来的影响

※学生的流失                         ※家长的不信任

※给同事带来心理的波动               ※学校重新招聘与培训的成本增加

※学校工作安排的被动                 ※学校新的教学方法和教学手段可能遭到外泄

※学校可能因处理不当遭到处罚或面临着诉讼官司

※如果员工因创业而流失，则增加了自己的竞争对手。

   … …

解决教师流失的传统思路

※针对刚毕业的青年教师——扣压证件；      ※针对骨干教师——提升工资待遇水平；

※针对核心人员及管理层人员——

  （1）在保证现有收入水平下，提出入股或期股概念。

  （2）情感留人。

教师管理中的稳定策略

（1）科学的薪酬体系设计

    核心层实行股份制；     优秀员工实行年薪制；   普通员工实行月薪制。

（2）构建利益共同体；          （3）营造健康、快乐、积极、和谐的团队文化；

（4）利用现行法律和政策，完善教师聘用协议；

（5）利用区域协会组织，构建教师诚信平台。

利用内部制度设计

（1）调整薪酬体系，股权、年薪、月薪多种形式并存，将教师短期利益与长期利益联系在一起；

（2）增设薪酬体系中的诚信奖，培养诚信文化；

（3）建立多层次的教师培训制度，加强教师的专业技能和职业化精神。

为避免教师学期中途流失，给学校工作造成较大被动，学校可做以下方面考虑：

l       为教师提供良好住宿条件的，可由学校后勤服务部门与老师另外签订生活服务协议（老师要有选择权），老师如需要学校用品，可提供担保或压金；

l       对于诚信守约的老师可在协议到期后返还老师的租金或物品使用费；

l       将考核兑现力度放在学期末或学年末；

教师队伍的战略管理

l       借助外部教育服务机构，构建人才后备力量，建立人才库，作好人才储备工作。

l       扩大办学规模，为员工提供更大的发展平台。